Contacto
En Pin-Up Casino Honduras ponemos a tu disposición un equipo de soporte profesional y capacitado para resolver todas tus consultas. Ya sea que necesites ayuda con tu cuenta, retiros, bonos o verificación, estamos aquí para asistirte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en tu idioma y con atención personalizada.
¿Cómo puedes contactarnos?
Ofrecemos varios canales de comunicación para que elijas el más cómodo para ti:
1. Chat en vivo
El chat en vivo está disponible directamente en nuestra plataforma. Solo haz clic en el ícono de ayuda y un agente te atenderá en menos de un minuto. Es ideal para consultas urgentes.
2. Correo electrónico
Para dudas más detalladas o solicitudes que requieren documentos, puedes escribirnos a:
Te responderemos en un plazo promedio de 2 a 6 horas.
3. Formulario de contacto
Completa el formulario disponible en la sección “Ayuda” del sitio. Indica tu nombre, correo y el motivo de la consulta. Nuestro equipo te responderá a la brevedad.
Consultas más frecuentes
Entre las solicitudes más comunes que atendemos se encuentran:
- Recuperación de contraseña y acceso a la cuenta
- Depósitos no reflejados o problemas con retiros
- Dudas sobre bonos, promociones o giros gratis
- Verificación de identidad (KYC)
- Configuración de límites de juego o autoexclusión
Atención 100% en español
Todo nuestro personal de soporte habla español y entiende las necesidades del jugador hondureño. Nuestra meta es brindarte una experiencia de juego segura, clara y sin complicaciones desde el primer contacto.
Redes sociales y comunicación adicional
También puedes seguirnos en redes sociales para estar al tanto de promociones y novedades:
- 📘 Facebook: @PinUpHonduras
- 📸 Instagram: @pinuphonduras
- 📢 Telegram: Canal oficial Pin Up Honduras
Consejos para recibir asistencia más rápida
- Ten a mano tu nombre de usuario o correo asociado a la cuenta
- Describe tu problema de forma clara y detallada
- Adjunta capturas si el problema es técnico o visual
- Consulta primero la sección de preguntas frecuentes (FAQ)
Disponibilidad y tiempo de respuesta
Horario: Soporte 24/7, incluyendo fines de semana y feriados
Canales disponibles: Escritorio, app móvil y tablet